คุณดำเนินการรับประกันอย่างไร?

เราให้บริการรับประกันที่ครอบคลุมและเชื่อถือได้สำหรับระบบจอดรถอัจฉริยะของเรา ครอบคลุมทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างไร้กังวล นโยบายการรับประกันและเนื้อหาบริการโดยละเอียดมีดังต่อไปนี้:

• การรับประกันฮาร์ดแวร์: ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ทั้งหมด (เช่น ประตูกั้น, เครื่องกั้นทางเข้าออก, ตัวควบคุม) มาพร้อมกับการรับประกันมาตรฐาน 1 ปี หากชิ้นส่วนใดชำรุดเนื่องจากข้อบกพร่องจากการผลิตในช่วงเวลานี้ เราจะจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ทดแทนให้ฟรี เพื่อให้ระบบจอดรถอัจฉริยะของคุณใช้งานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน: แม้หลังจากหมดระยะเวลารับประกันฮาร์ดแวร์แล้ว คุณก็ไม่ต้องกังวล เราให้คำปรึกษาทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งานทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ทีมวิศวกรของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา ปรับแต่งการตั้งค่า หรือวางแผนการขยายระบบอยู่เสมอ
• บริการให้ความช่วยเหลือระยะไกลอย่างมืออาชีพ: ระยะทางไม่ใช่ปัญหา เราใช้เครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกลขั้นสูงเพื่อให้บริการสนับสนุนการกำหนดค่าแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่จอดรถ การกำหนดค่าที่อยู่ IP หรือการแก้ไขข้อผิดพลาดในตรรกะของระบบ วิศวกรของเราสามารถทำงานจากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาได้ราวกับว่าพวกเขาอยู่หน้างานจริง

สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งานในระยะยาว เรามีบริการขยายระยะเวลารับประกันที่ยืดหยุ่น ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อปรับแต่งแผนขยายระยะเวลารับประกันให้เหมาะสมกับขนาดโครงการและความต้องการใช้งานของท่านได้