Como funciona a garantia?

Oferecemos suporte de garantia abrangente e confiável para nossos sistemas de estacionamento inteligentes, cobrindo tanto o hardware quanto o software, além de assistência técnica eficiente para garantir o uso sem preocupações. A política de garantia detalhada e o conteúdo do serviço são os seguintes:

• Garantia de hardware: Todos os produtos de hardware (ex.: cancelas, catracas, controladores) têm garantia padrão de 1 ano. Se algum componente apresentar defeito de fabricação durante esse período, oferecemos peças de reposição gratuitas para manter seu sistema de estacionamento inteligente em funcionamento, sem custos adicionais.
• Suporte técnico vitalício: Mesmo após o término da garantia do hardware, você nunca estará sozinho. Oferecemos consultoria técnica vitalícia tanto para hardware quanto para software. Nossa equipe de engenharia está sempre disponível para ajudá-lo a solucionar problemas, otimizar configurações ou planejar expansões do sistema.
• Assistência remota profissional: A distância não é um obstáculo. Utilizamos ferramentas avançadas de acesso remoto para fornecer suporte de configuração em tempo real. Seja para configurar o software de estacionamento, configurar endereços IP ou depurar a lógica do sistema, nossos engenheiros podem operar remotamente para resolver problemas como se estivessem no local.

Para clientes com necessidades de operação a longo prazo, oferecemos serviços flexíveis de garantia estendida. Você pode consultar nosso serviço de atendimento ao cliente para personalizar planos de garantia estendida de acordo com a escala do seu projeto e requisitos de uso.