كيف يتم تطبيق الضمان؟

نقدم دعمًا شاملاً وموثوقًا لأنظمة مواقف السيارات الذكية الخاصة بنا، يشمل الضمان كلاً من الأجهزة والبرامج، ونوفر مساعدة فنية فعّالة لضمان استخدام خالٍ من المتاعب. فيما يلي تفاصيل سياسة الضمان ومحتوى الخدمة:

• ضمان الأجهزة: جميع منتجات الأجهزة (مثل البوابات الحاجزة، والبوابات الدوارة، وأجهزة التحكم) مشمولة بضمان قياسي لمدة عام واحد. في حال تعطل أي مكون نتيجة عيوب التصنيع خلال هذه الفترة، نوفر قطع غيار مجانية للحفاظ على تشغيل نظام مواقف السيارات الذكي الخاص بك دون أي تكاليف إضافية.
• دعم فني مدى الحياة: حتى بعد انتهاء ضمان الأجهزة، لن تكون وحيدًا أبدًا. نقدم استشارات فنية مدى الحياة للأجهزة والبرامج على حد سواء. فريقنا الهندسي جاهز دائمًا لمساعدتك في حل المشكلات، وتحسين الإعدادات، أو التخطيط لتوسيع النظام.
• مساعدة احترافية عن بُعد: المسافة ليست عائقًا. نستخدم أدوات متطورة للتحكم عن بُعد لتوفير دعم فوري في الإعدادات. سواءً كان الأمر يتعلق بإعداد برنامج إدارة مواقف السيارات، أو ضبط عناوين IP، أو تصحيح أخطاء النظام، يستطيع مهندسونا العمل عن بُعد لحل المشكلات كما لو كانوا متواجدين في الموقع.

نقدم خدمات ضمان ممتدة مرنة لعملائنا ذوي الاحتياجات التشغيلية طويلة الأمد. يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتخصيص خطط الضمان الممتد بما يتناسب مع حجم مشروعكم ومتطلبات استخدامكم.