Jak wygląda gwarancja?

Zapewniamy kompleksowe i niezawodne wsparcie gwarancyjne dla naszych inteligentnych systemów parkingowych, obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, a także sprawną pomoc techniczną, aby zapewnić bezproblemowe użytkowanie. Szczegółowa polityka gwarancyjna i zakres usług przedstawiają się następująco:

• Gwarancja na sprzęt: Wszystkie produkty sprzętowe (np. szlabany, bramki obrotowe, kontrolery) objęte są roczną standardową gwarancją. Jeśli w tym okresie jakikolwiek element ulegnie awarii z powodu wady produkcyjnej, oferujemy bezpłatne części zamienne, aby utrzymać Twój inteligentny system parkowania w sprawności bez dodatkowych kosztów.
• Dożywotnie wsparcie techniczne: Nawet po wygaśnięciu gwarancji na sprzęt, nigdy nie jesteś sam. Zapewniamy dożywotnie doradztwo techniczne zarówno w zakresie sprzętu, jak i oprogramowania. Nasz zespół inżynierów jest zawsze do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci w rozwiązywaniu problemów, optymalizacji ustawień lub planowaniu rozbudowy systemu.
• Profesjonalna pomoc zdalna: Odległość nie stanowi bariery. Wykorzystujemy zaawansowane narzędzia do zdalnego pulpitu, aby zapewnić wsparcie konfiguracyjne w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, czy chodzi o konfigurację oprogramowania parkingowego, konfigurację adresów IP, czy debugowanie logiki systemu, nasi inżynierowie mogą działać zdalnie, aby rozwiązać problemy, tak jakby byli na miejscu.

Dla klientów potrzebujących długoterminowej eksploatacji oferujemy elastyczne usługi gwarancji rozszerzonej. Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby dostosować plany gwarancji rozszerzonej do skali projektu i wymagań dotyczących użytkowania.