Realizar un pedido con el cliente de India, Curopark Company

El nacimiento de una necesidad: los problemas de estacionamiento en Bombay
Hora: marzo de 2024
En Mumbai, India, Rajiv Patel, director ejecutivo de CuroPark, lidiaba con la creciente crisis de aparcamiento de la ciudad. Con el auge de los vehículos privados, los sistemas de aparcamiento tradicionales se enfrentaban a la ineficiencia, la evasión de tarifas y las constantes quejas por congestión. Tras conocer la solución de aparcamiento inteligente con IA de NexPark (que incluye reconocimiento de matrículas, pagos sin contacto y guía dinámica) en una feria del sector, Rajiv decidió explorar una colaboración con la empresa tecnológica china.

Capítulo 2: Primer contacto: Generando confianza entre idiomas
Hora: abril de 2024
Priya, directora de adquisiciones de CuroPark, contactó con Jerry Huang, gerente de negocios internacionales de NexPark, a través de LinkedIn. Su primera videollamada tuvo sus dificultades (acentos, zonas horarias y jerga técnica), pero la propuesta multilingüe de NexPark y los casos prácticos (como el proyecto del Aeropuerto Changi de Singapur) convencieron al equipo indio.

Momentos clave:

NexPark asignó un consultor técnico que hablaba inglés y personalizó un sistema de demostración bilingüe.

CuroPark solicitó localización: compatibilidad con matrículas indias (incluidos los scripts regionales) y pagos UPI (la versión india de Alipay).

Capítulo 3: El tira y afloja de la negociación: precio, entrega y tarifas
Hora: mayo-junio de 2024
La negociación giró en torno a tres puntos clave:

Debate sobre precios: CuroPark presionó por un descuento del 30%; NexPark respondió con pagos en cuotas + un contrato de servicio a largo plazo.

Presión por la fecha límite: El sistema debía estar operativo antes de Diwali (octubre). NexPark prometió una entrega por avión en 60 días.

Riesgos arancelarios: NexPark ayudó a asegurar exenciones de derechos en el TLC entre India y China.

El acuerdo firmado (15 de junio de 2024):

200 puertas de estacionamiento con IA (con cámaras LPR)

1 plataforma de gestión basada en la nube (alojada en servidores indios)

2 años de mantenimiento (incluido soporte remoto)